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Paco Viudes
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Murcia
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By Paco Viudes| Paco Viudes@ Durante años, el funnel de ventas ha sido el modelo dominante en marketing: un embudo lineal en el que los usuarios pasaban por fases claramente diferenciadas —conocimiento, consideración, decisión, conversión— y nosotros, como profesionales, diseñábamos campañas específicas para cada tramo. Pero ese modelo ya no basta. Porque el consumidor ya no se comporta como antes
By Paco Viudes| Paco Viudes@ Durante años, el marketing vivió cómodo en una narrativa lineal. Hablábamos del funnel de ventas —o embudo de conversión— como si fuera una autopista directa hacia el objetivo: atraer al cliente, despertar su interés, llevarlo a tomar una decisión y, finalmente, cerrar la venta. Ese embudo era el mapa que todos seguíamos. Sabíamos qué decir, cuándo decirlo y cómo guiar al usuario paso a paso. Era tan predecible como un tutorial de cocina. Pero esa era ha terminado
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Paco Viudes
Murcia, Spain, Spain