Roberto Baez - Profile and Journalist Details
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Roberto Baez
Verified
Columnist, Freelance
Mexico, Mexico City
Beats
Biography
Internacionalista y relacionista público con una trayectoria de más de 15 años de experiencia en México y Estados Unidos. Especialista en comunicación corporativa, planeación estratégica de comunicación y manejo de crisis. Colaborador en radio en temas de entretenimiento, turismo y estilo de vida y columnista regular en Business Insider México y Soy.Marketing
Diversidad E Inclusión, Industria Del Entretenimiento , Relaciones Públicas, Reputación Corporativa , Comunicación Corporativa, Gestión De Crisis , Temas Esg, Turismo Y Hospitalidad , Marketing
Business, technology
Content
By Roberto Baez| soy.marketing Verified En octubre de 2020, Instagram cumple 10 años, una década de recuerdos almacenados por más de mil millones de usuarios en el mundo. Una red posicionada en el gusto del público, entre otras cosas, por ser un espacio generalmente noble, donde los casos de hate o de ataques y confrontaciones, no se comparan con los que se pueden encontrar en Facebook o en Twitter.
By Roberto Baez| soy.marketing Verified ¿Sabías que el 19 de noviembre se celebra el Día Internacional del Hombre? Si tu respuesta es “no”, eres parte del 40 por ciento en México que no sabe que existe esta celebración. En esta columna hemos comentado en ocasiones anteriores, la importancia que tienen los días internacionales en el mundo de la mercadotecnia y la comunicación. No se trata solo de usarlos como pretexto para promociones, sino que, con una buena estrategia, pueden formar parte de la responsabilidad social de nuestra marca.
By Roberto Baez| soy.marketing Verified Piensa rápido en una marca con las hayas tenido interacción en los últimos tres meses y que te haya dejado una buena experiencia como usuario. Ahora piensa en una que haya sido mala. Transformar esas experiencias es la tarea de las estrategias de CX. La experiencia del cliente o CX — Consumer Experience —, es la percepción que tienen los clientes de una marca después de su interacción general con ella, a través de todas las etapas del viaje o journey del usuario.
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Freelance
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De Pere, Wisconsin, United States